¿Qué es un un contact center y cómo funciona?
Como ya sabemos, la atención telefónica aporta grandes beneficios a la relación entre cliente y empresa, ya que la cercanía y la facilidad de trato hace que esta vía sea una de las más utilizadas por los usuarios. Hoy en día, vivimos en una era digital, por eso debemos aprovechar todos los recursos que tenemos. Aquí …